呼叫中心外包

　　外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。 外包是一个战略管理模型，所谓外包，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。白话来讲就是，呼叫中心外包和市面上的外包含义一样，就是一家企业授权另一家企业去做一项业务。

　　呼叫中心外包服务优势:

　　1.低成本

　　2.专业化

　　3.业务持续性计划构成

　　4.以可承受的价格获得最佳质量的服务

　　5.非核心业务流程的生产力